Serveis de suport a l'empresa

La sisena àrea de coordinació és la de serveis de suport a l’empresa, encarregada d’oferir tots els serveis necessaris perquè Projectae com a empresa, i tots els seus socis, adherits i abonats puguin trobar tot el que els sigui necessari per a desenvolupar la seva activitat. És l’àrea  responsable de gestionar la infraestructura de la Xarxa On-Line de Projectae, que canalitza tota l’activitat entre els seus membres i entre aquests i els clients.

En aquesta àrea s’hi adscriuen enginyers de telecomunicacions, enginyers informàtics, enginyers i tècnics en sistemes informàtics, així com d’altres perfils professionals especialitzats en el mon de les noves tecnologies (usabilitat, desenvolupament de negoci, disseny, maquetació...) i els professionals i empreses que ofereixen altres serveis de suport (qualitat, gestió i organització; assegurances; assessorament lingüístic,....)

El coordinador d’aquesta area es Toni de Jaumar Vilas, Enginyer en Telecomunicacions, que compta amb amplia experiència en el sector.

Totes les consultes o peticions de serveis que es reben a la xarxa corresponents a aquesta àrea, provinents d’un membre registrat, d’un abonat, d’un adherit o d’un altre soci col·laborador, són trameses pel coordinador a tots els professionals i empreses adscrits a l’àrea. Les respostes rebudes són trameses al sol·licitant i, en el cas de generar un encàrrec per contracte, s’obre un fitxer exclusiu amb un codi d’identificació, al que hi tenen accés les parts contractants i el coordinador.

Els serveis oferts pels professionals i empreses adscrits a aquesta àrea s’agrupen en cinc grans àmbits i són els següents:

• Serveis de consultoria, desenvolupament i manteniment d’aplicacions on-line per Internet (web, intranets, extranets...)
  • Consultoria
    • Disseny virtual i funcional
    • Planificació estratègica
    • Escalabilitat
    • Integració amb terceres aplicacions
    • Usabilitat
    • Tendències a Internet
  • Desenvolupament tècnic
    • PHP, CakePHP
    • AJAX
    • HTML/XHTML
    • CSS
    • DomScripting (jQuery)
    • ActionScript (Flash)
    • Optimització per cercadors (SEO)
  • Manteniment d’aplicacions
    • Modificacions tècniques
    • Creació de noves seccions o funcionalitats
    • Posicionament en cercadors
    • Anàlisis d’estadístiques
    • Migracions
    • Hospedatge WEB
• Serveis de consultoria, auditoria i formació en l’àmbit de la Qualitat, Gestió i Organització i Dret de les Noves Tecnologies.
• Qualitat, gestió i organització de les noves tecnologies:
  • Consultoria , auditoria i formació
  • sistemes de gestió de la qualitat (ISO 9001:2008)
  • Adequació a la Llei orgànica de protecció de dades de caràcter personal, LOPD
    • Anàlisi de l'Estructura Organitzativa.
    • Anàlisi dels sistemes informàtics.
    • Identificació i registre dels sistemes de tractament que continguin dades personals (tant en suport informàtic, com en paper, imatge, etc.).
    • Identificació de les dades de caràcter personal i legitimació del seu tractament, analitzant que les dades personals que es recullen i es tracten siguin únicament els adequats i que la finalitat per a la qual es recullen i se sotmeten a tractament, és determinada, explícita i legítima.
    • Identificació dels procediments actuals.
    • Identificació i redacció de clàusules de la LOPD, contractes amb tercers, i contractes laborals.
    • Redacció del Document de Seguretat.
  • Adequació a la Llei de serveis de la societat de la informació i comerç electrònic, LSSI-CE
    • Anàlisi de les plataformes Webs existents.
    • Validació del circuit Web, conforme la legislació actual.
    • Redacció dels textos legals conforme la activitat realitzada per l’empresa client.
  • Sistemes de gestió de la seguretat de la informació, ISO 27001:2008.
    • Adoptar les mesures necessàries per a la reducció dels riscos a un nivell acceptable, el que significa identificar i avaluar els actius que suporten els processos, així com les amenaces i vulnerabilitats a les quals es troben exposats, avaluar l'impacte sobre el negoci que suposaria una pèrdua de confidencialitat, integritat i disponibilitat dels distints actius.
    • Gestió dels riscos: Cal definir l'estratègia de gestió del risc, decidint per a cadascun si es desitja: evitar-lo, reduir-lo, transferir-lo, o assumir-lo.
    • Conscienciació. Per a aconseguir una correcta implantació del SGSI és molt important la formació i conscienciació de tot el personal, des de l'operari menys qualificat fins al propi Director General.
    • Establiment de normatives i procediments de seguretat segons les directrius generals del Manual de Gestió de la Seguretat de la Informació, que inclou regles per a la classificació i tractament de la informació, normes per al control d'accés lògic, normes per al control d'accés físic, funcions i obligacions del personal, gestió de suports, gestió d'incidents de seguretat, còpies de seguretat i recuperació, desenvolupament i manteniment de sistemes,  continuïtat de negoci i plans de contingència (BCP), etc.
    • Definició d'indicadors. Han d'establir-se indicadors o mètriques de seguretat que permetin avaluar la consecució dels objectius de seguretat establerts.
• Assessorament i gestió d’assegurances:
  • Assessorament:
    • estudi de riscos
    • auditoria d’assegurances
    • projectes integrals d’assegurances
    • contractació de pòlisses
    • gestió i recobrament de sinistres
  • Assegurances del procés immobiliari:
    • Garanties sobre quantitats lliurades a compte
    • tot risc de construcció
    • responsabilitat civil
    • garantia decennal de danys a l’edificació
    • llar (habitual, segona residència, lloguer,..)
  • Assegurances per a empreses, col·lectius i particulars:
    • Responsabilitat civil d’explotació, patronal, productes,...
    • responsabilitat civil de directius i executius.
    • Tot risc de maquinària
    • Equips informàtics
    • Assegurances de crèdit i caució
    • Transports
    • Vehicles de tot tipus
    • Accidents, conveni i individuals
    • Salut
    • Vida, plans de pensions
    • Subsidi malaltia i accident
• Assessorament i suport lingüístic:
  • Assessorament lingüístic (correcció de textos, consultes,..)
  • Traducció jurada a d’altres llengües (anglès, francès,...)
  • Serveis d’intèrprets per a reunions

Per a sol·licitar qualsevol d’aquests serveis o per a formular una consulta sobre els temes tractats en aquesta àrea, només cal omplir les dades del formulari de petició de serveis de l’àrea 6.